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Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

DIRODISTRIB, 7 avenue Duquesne, 75007 Paris, joignable à contact@laformuleaumur.fr.

Quelles données, pour quoi faire ?

  • Pour traiter votre commande : nom, adresse de livraison, e-mail, téléphone, affiches achetées et numéros de vos exemplaires. Base légale : l'exécution du contrat.
  • Pour faire fabriquer et livrer votre affiche : nous transmettons vos nom, adresse, téléphone et e-mail à notre partenaire d'impression Gelato. Base légale : l'exécution du contrat.
  • Pour le paiement : il est traité par PayPlug (carte bancaire) ou PayPal. Nous transmettons à PayPlug vos nom, adresse, e-mail et téléphone, et à PayPal vos nom et adresse de livraison, pour sécuriser la transaction ; nous ne voyons jamais vos données de carte. Base légale : l'exécution du contrat.
  • Pour vous répondre quand vous nous écrivez, et pour traiter une rétractation, une affiche abîmée ou une réclamation. Base légale : l'exécution du contrat, ou notre intérêt légitime à vous répondre.
  • Rétractation en ligne : votre déclaration et l'adresse IP d'où elle est envoyée (pour limiter les abus) ; l'adresse IP est effacée au bout d'un an, la déclaration est conservée avec la commande.
  • Pour votre espace client (facultatif) : votre e-mail, et les coordonnées que vous choisissez d'enregistrer pour ne pas les ressaisir. Base légale : l'exécution du contrat. La connexion se fait sans mot de passe, par un lien envoyé par e-mail, valable 20 minutes et utilisable une seule fois. Pour éviter les abus, nous enregistrons l'adresse IP d'où le lien a été demandé (base légale : notre intérêt légitime à sécuriser le site) ; ces demandes sont effacées au bout de 7 jours.
  • Pour respecter nos obligations légales : factures et preuves de la commande.

Nous ne vendons ni ne louons vos données, et nous ne vous envoyons pas de publicité.

Qui les reçoit ?

Seules les personnes qui en ont besoin pour votre commande :

  • Gelato (Gelato AS, Norvège, pays de l'Espace économique européen), notre partenaire d'impression : il reçoit vos nom, adresse, téléphone et e-mail pour fabriquer l'affiche dans un atelier de son réseau et la faire livrer par un transporteur ;
  • PayPlug (France) pour le paiement par carte ;
  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg), si vous choisissez PayPal : PayPal agit alors comme responsable de son propre traitement, selon sa déclaration de confidentialité, et peut transférer des données hors de l'Union européenne dans le cadre de garanties qu'il décrit ;
  • o2switch (France), qui héberge le site et envoie nos e-mails.

Combien de temps ?

  • Données de commande et factures : le temps de la commande et de ses suites (livraison, retours, garanties), puis archivées 10 ans.
  • Messages et demandes : 3 ans après le dernier échange.
  • Espace client : tant que vous l'utilisez, et effacé après 3 ans sans connexion ; vous pouvez le supprimer vous-même à tout moment depuis la rubrique « Mes données ».

Cookies

Le site n'utilise qu'un seul cookie, technique, indispensable au fonctionnement du panier et, si vous vous connectez, à votre espace client. Il n'est créé que lorsque vous ajoutez une affiche au panier, remplissez un formulaire (commande, renonciation) ou vous connectez, et reste valable 30 jours. Il n'y a ni cookie publicitaire, ni outil de mesure d'audience qui dépose des cookies : aucun consentement n'est donc demandé.

Mesure de fréquentation

Nous comptons les visites sans cookie et sans service extérieur. À chaque page vue, le site augmente un compteur : la page, le jour, et le site d'où vous venez s'il nous est transmis. Pour ne pas compter deux fois le même visiteur dans la journée, il calcule une empreinte à partir de votre adresse IP et de votre navigateur : cette empreinte change chaque jour, ne permet pas de retrouver votre adresse IP et n'est rattachée ni à un compte ni à une commande. Ces compteurs ne servent qu'à savoir quelles pages sont consultées ; ils ne sont transmis à personne.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter l'utilisation, vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, en demander la portabilité et définir des directives sur leur sort après votre décès, en écrivant à contact@laformuleaumur.fr. Depuis votre espace client, vous pouvez aussi télécharger vos données et supprimer votre compte vous-même. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).