Livraison
Où livrons-nous ?
Nous livrons à domicile en France métropolitaine, Corse comprise, et à Monaco. L'outre-mer et les autres pays ne sont pas encore desservis.
Combien coûte la livraison ?
Rien : la livraison est offerte. Nos prix sont TTC, livraison comprise, sans aucun autre frais.
En combien de temps ?
Rien n'est imprimé d'avance : chaque affiche est imprimée à la commande. La fabrication prend 2 à 4 jours ouvrés, puis le colis est confié au transporteur. Selon le support et l'atelier, comptez en général 4 à 13 jours ouvrés entre le paiement et la livraison. Le délai exact de chaque support et de chaque format est indiqué sur la fiche de l'affiche et à l'étape « Livraison et paiement » ; il est rappelé dans l'e-mail de confirmation.
Qui fabrique et expédie votre affiche ?
Votre affiche est imprimée par notre partenaire d'impression, qui travaille avec un réseau d'imprimeurs. Elle est produite dans un atelier proche de chez vous, en pratique en France, en Allemagne ou aux Pays-Bas, puis expédiée directement à votre domicile.
Si vous commandez plusieurs affiches ou plusieurs supports, ils peuvent arriver dans des colis séparés, à des dates différentes.
Le suivi du colis
Dès le départ du colis, un e-mail vous donne le lien de suivi du transporteur. Vous le retrouvez aussi dans votre espace client.
Dans quel état arrive l'affiche ?
- L'affiche est livrée roulée, sans cadre.
- L'affiche encadrée et la toile sur châssis arrivent prêtes à accrocher.
- La caisse américaine arrive prête à accrocher.
- Le plexiglas est livré avec son système d'accroche.
- L'aluminium est livré à plat, sous protection.
Colis abîmé ou affiche endommagée
Si l'emballage paraît abîmé, ouvrez si possible le colis devant le livreur et signalez-lui le dommage. Si l'affiche est abîmée ou présente un défaut d'impression, prévenez-nous dans les 48 heures suivant la réception, avec une photo, à contact@laformuleaumur.fr ou depuis votre espace client : nous la faisons refaire et vous la renvoyons sans frais. Passé ce délai, les garanties légales s'appliquent toujours : voir retours et rétractation.